Același traseu, prețuri diferite cu 21%, cum stabilește Uber tariful

Uber calculează prețul cursei tale cu algoritmi care analizează zeci de variabile în timp real. Două comenzi identice? Pot costa diferit cu peste 20% din valoare.

Business Insider a testat același traseu UberX de mai multe ori și a găsit diferențe de preț de 21% între comenzi plasate în condiții similare. Consumer Reports a documentat ecarte și mai mari pentru curse Uber și Lyft, confirmând variabilitatea extremă a tarifelor în funcție de momentul comenzii și de condițiile pieței.

În SUA, tarifele Uber au crescut cu 83% între 2018 și 2022. De patru ori mai mult decât inflația din aceeași perioadă. Compania a trecut de la tarife fixe pe kilometru la un sistem de prețuri calculate dinamic, în funcție de cerere, trafic, disponibilitatea șoferilor și alți factori pe care nu îi dezvăluie public.

Criticii acuză Uber că folosește inteligența artificială pentru a maximiza profitul prin ajustarea prețurilor la nivelul maxim pe care fiecare utilizator ar fi dispus să îl plătească. Compania neagă că folosește date personale, istoricul comenzilor, locația casei, nivelul bateriei telefonului pentru a stabili tarife individualizate.

Uber justifică creșterile de preț prin costuri operaționale mai mari și lipsa acută de șoferi din ultimii ani. Sistemul de prețuri dinamice a devenit standard în industrie după ce compania l-a introdus ca schimbare majoră față de modelul tradițional al taximeterului.