Companii aeriene & bagaje
Companiile care operează pe aeroporturile din Transilvania — Cluj-Napoca, Târgu Mureș și Sibiu — împreună cu agentul de handling și biroul de bagaje/obiecte pierdute pentru fiecare. Datele de zbor sunt live; contactele de handling se pot schimba, verificați înainte de călătorie.
Cum funcționează handlingul de bagaje
La aeroport, compania aeriană nu se ocupă de obicei direct de bagaje — o face un „agent de handling”. Dacă un bagaj lipsește sau e deteriorat, mergeți la ghișeul agentului CORECT pentru zborul dvs. și depuneți o reclamație (PIR — Property Irregularity Report) ÎNAINTE de a părăsi zona de bagaje.
Birou bagaje / obiecte pierdute, pe aeroport
Unde: Ghișeul Menzies din sala de recuperare bagaje (zona de sosiri). Depuneți reclamația (PIR) ÎNAINTE de a părăsi zona de bagaje.
Unde: Biroul de handling al aeroportului, în zona de sosiri. Bagajele sunt gestionate direct de personalul aeroportului.
Unde: Ghișeul Menzies din terminalul de pasageri, disponibil non-stop. Reclamația se depune înainte de a ieși din zona de bagaje.
Pași pentru un bagaj lipsă
- 1Nu părăsiți zona de recuperare bagaje — reclamația se depune acolo.
- 2Identificați aeroportul de sosire și compania: în tabelul de mai jos găsiți agentul de handling.
- 3La ghișeul agentului, cereți un PIR și păstrați numărul de referință.
- 4Sunați sau scrieți agentului cu numărul PIR pentru a urmări bagajul.
Excepții la Cluj: pasagerii TAROM și Turkish Airlines se adresează biroului propriu al companiei, nu agentului general.
Toate companiile
Air Cairosezonier
Animawings
Austrian Airlines
Corendon Airlinessezonier
HiSky
LOT Polish Airlines
Lufthansa
Nesma Airlinessezonier
Norwegiansezonier
Pegasus Airlines
Ryanair
Sky Expresssezonier
SkyUp Airlinessezonier
SWISS
Tailwind Airlinessezonier
TAROM
Turkish Airlines
Wizz Air
Contractele de handling se schimbă la câțiva ani. Pentru situații operaționale, confirmați direct la numerele de mai sus.